Fragen und Antworten

Wie kann ich eine Sitzplatzreservation vornehmen?

Unabhängig von Ihrer Buchungsstelle können Sie Ihren Sitzplatz bis vier Tage vor Abflug dazubuchen. Sie können entweder direkt während der Buchung eine Sitzplatzreservation vornehmen oder nach der Buchung über «Meine Buchung». 

Wie kann ich einen Sitzplatz in der Economy Max buchen?

Voraussetzung ist ein gültiges Economy-Class-Ticket des gewünschten Fluges. Unabhängig von Ihrer Buchungsstelle können Sie Ihren Sitzplatz in der Economy Max bis vier Tage vor Abflug dazubuchen. Sie können entweder direkt während der Buchung einen Economy Max Sitzplatz buchen oder nach der Buchung über «Meine Buchung». 

Kann mein im Voraus reservierter Sitzplatz von Edelweiss nachträglich geändert werden?

In gewissen Fällen, wie zum Beispiel bei einem kurzfristigen Wechsel des eingesetzten Flugzeugtyps, müssen wir Ihre Sitzplatzreservation ändern. Wir tun unser Bestmögliches, um Ihnen einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz automatisch zu reservieren. Sollte eine gleichwertige Neuvergabe nicht möglich sein, können Sie eine Erstattung des bezahlten Entgelts über unser Kontaktformular beantragen.

Müssen bei einer online Sitzplatzreservierung für alle Reisenden Sitzplätze reserviert werden?

Sitzplatzreservationen können für einzelne Passagiere einer Buchung oder für alle getätigt werden. Für jeden Passagier kann die Sitzplatzkategorie individuell ausgewählt werden. Bitte beachten Sie, dass es ohne Sitzplatzreservation sein kann, dass Ihnen keine nebeneinandergelegenen Sitzplätze zur Verfügung gestellt werden.

Gibt es Sitzreihen mit mehr Beinfreiheit?

Falls Sie bis zu 10 cm mehr Beinfreiheit und einen 5 cm grösseren Neigewinkel wünschen, können Sie auf Langstreckenflügen (mit dem Airbus A340) einen Sitzplatz in unserer Economy Max reservieren. Alternativ bieten auch die Sitze am Notausgang oder in den vorderen Reihen mehr Platz. Auf Kurzstrecken (mit dem Airbus A320) bieten die Plätze an den Notausgängen mehr Beinfreiheit. Nähere Informationen zu den Sitzplänen finden Sie unter folgenden Link:

Flotte

Fällt bei der Bezahlung für eine Sitzplatzreservation mit Kreditkarte ein zusätzliches Entgelt an?

Nein, für Sitzplatzreservationen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Ich habe ein Ticket im Reisebüro gekauft. Kann ich trotzdem einen Sitzplatz über flyedelweiss.com reservieren?

Unabhängig von Ihrer Buchungsstelle können Sie Ihren Sitzplatz unter folgendem Link bis vier Tage vor Abflug dazubuchen:

Sitzplatzreservation

Können Sitzplätze auch für Kinder reserviert werden?

Für die Sitzplatzreservation eines Kindes gelten dieselben Bedingungen wie für Erwachsene. Ausgenommen sind Kleinkinder bis 2 Jahre, die keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz haben. Mit einem speziellen Gurt gesichert sitzt das Kleinkind während des Fluges auf dem Schoss eines Erwachsenen. Wünschen Sie für Ihr Baby trotzdem einen eigenen Sitzplatz, ist das möglich. Passagiere bis 16 Jahre dürfen nicht in den Notausgangs-Reihen sitzen. Mehr Informationen finden Sie unter folgendem Link:

Flugbuchung und Sitzmöglichkeiten für Kinder

Sind alle Passagiere auf Notausgang-Sitzen erlaubt?

Für die Sitze an den Notausgängen gelten spezielle Buchungsbedingungen. Folgender Passagierkreis darf nicht in der Notausstiegsreihe (Exit) sitzen:
- Babys und Kinder (0–16 Jahre)
- unbegleitete Kinder
- Personen, die Tiere in der Kabine mitführen
- Personen mit körperlicher und/oder geistiger Behinderung
- Personen mit eingeschränkter Beweglichkeit (z. B. Krankheiten, Verletzungen oder aus Altersgründen).

Was geschieht, wenn ich meinen Sitzplatz nicht im Voraus reserviere?

Ohne Sitzplatzreservation wird Ihnen während dem Check-in ein Sitzplatz automatisch zugeteilt. Bitte beachten Sie, dass wir bei Buchungen mit mehreren Passagieren keine zusammenhängenden Plätze garantieren können.

Kann eine Sitzplatzreservierung auf jemand anderen übertragen werden?

Die Sitzplatzreservation ist nicht übertragbar.

Kann ich meinen Sitzplatz stornieren oder umbuchen?

Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, sind Sie auch für die Änderung Ihrer Sitzplatzbuchung zuständig. Die Änderung Ihrer Sitzplatzbuchung ist kostenlos, wenn Sie auf dem neuen Flug einen Sitzplatz mit gleicher oder günstigerer Gebühr buchen. Die Gebühren werden nicht rückerstattet, wenn Sie auf eine andere Fluggesellschaft umbuchen, die gebuchte Sitzplatzkategorie auf dem neuen Flug nicht mehr verfügbar ist, Sie Ihre Reise stornieren, Sitze doppelt reserviert haben oder keine Sitzplatzreservation mehr wünschen.

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