Fragen und Antworten

Darf ich an Bord von Edelweiss rauchen?

Nein, alle Edelweiss Flüge sind Nichtraucherflüge (inkl. elektronische Zigaretten, rauch-imitierende und alternative Produkte).

Gibt Edelweiss Auskunft über Passagiere oder Crew-Mitglieder?

Nein, wir geben aus Datenschutzgründen keine Informationen heraus.

Darf ich Alkohol mit ins Flugzeug nehmen?

Sie dürfen Alkohol, den Sie im Duty-Free-Shop gekauft haben, mit an Bord nehmen. Es ist aber nicht erlaubt, selber mitgebrachten Alkohol im Flugzeug zu konsumieren.

Wo kann ich Edelweiss Logo Artikel kaufen?

Im Flugzeug während Ihres Fluges.

Wo finde ich den Edelweiss Shop?

Wir arbeiten an einem neuen Edelweiss Shop und werden unsere Kunden via Newsletter informieren, sobald dieser wieder verfügbar ist. Die Anmeldung für den Newsletter finden Sie unter folgendem Link:

Anmeldung Newsletter

Wo aktiviere ich den SMS Service?

Seit der Migration auf eine neue Buchungsmaschine, wird die mobile Telefonnummer im Buchungsablauf abgefragt. Die Information der Passagiere erfolgt bei Flugplanänderungen automatisch. Abholer können via der Flughafen Zürich App den Benachrichtigungsservice nutzen.

Wie und wo kann ich an der Kundenumfrage teilnehmen?

Wenn Sie eine Einladungskarte mit einem persönlichen Login-Code auf einem Flug mit uns erhalten haben, können Sie an der Befragung teilnehmen. Über den folgenden Link gelangen Sie direkt zu der Umfrage. Auf der ersten Seite können Sie Ihren persönlichen Login-Code eingeben und die Sprache wählen.

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