Fragen und Antworten

Mein Gepäck ist zu schwer/ zu gross. Was kann ich tun?

Zu schwere oder zu grosse Gepäckstücke transportieren wir gerne für Sie gegen eine zusätzliche Gebühr, welche jeweils pro Flugstrecke erhoben wird. Eine Übersicht über die Gebühren finden Sie in der folgenden Rubrik:

Zusatzgepäck

Kann ich Musikinstrumente als Handgepäck mitnehmen?

Überschreitet Ihr Musikinstrument nicht die Dimensionen oder das Gewicht eines normalen Handgepäcks, dürfen Sie es ohne Voranmeldung als Handgepäck mitführen. Dazu darf einzig ein persönliches Gepäckstück (z.B. Hand-, Laptop- oder Schultertasche, o.Ä.) mitgeführt werden. Für Musikinstrumente, welche die Dimensionen oder das Gewicht für Handgepäck überschreiten, muss ein zusätzlicher Sitz gebucht werden. Beachten Sie hierbei: Die spezielle Buchung eines zusätzlichen Sitzes kann nicht online vorgenommen werden. Buchen Sie den Sitz für Ihr Musikinstrument zusammen mit Ihrem eigenen Flugticket über unser Service Center oder Ihre Buchungsstelle. Bitte beachten Sie, dass der Transport in der Kabine von den Massen der Sitze und dem jeweiligen Flugzeugtyps abhängt. Überschreitet Ihr Musikinstrument diese Masse, kann es nicht in der Kabine mitgeführt werden, sondern ist als registriertes Gepäck aufzugeben. Ihre Buchungsstelle kann Sie dazu weiter informieren. Der Preis für den Extrasitz entspricht dem aktuell gültigen Ticketpreis.

Wo kann ich mein Übergepäck anmelden?

Überschreitet Ihr Gepäckstück die erlaubte Freigepäckmenge oder Gewicht können Sie dies bis zu 72h vor Abflug online anmelden und bezahlen.

Übergepäck anmelden