Questions et réponses

Mon chien ou mon chat peut-il voyager en cabine ?

Oui, les animaux jusqu’à 8 kg sont autorisés en cabine dans un sac étanche, mais une réservation est nécessaire. Retrouvez tous les détails ici :

Voyager avec des animaux

Les animaux ont-ils à boire pendant le vol ?

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de donner de la nourriture ou de l’eau aux animaux qui voyagent en soute (cette dernière est éclairée et chauffée). Avant le départ, assurez-vous que votre animal a suffisamment d’eau et de nourriture avec lui pour toute la durée du voyage.

Où puis-je louer une cage de transport pour chien auprès d’Edelweiss ?

Edelweiss ne loue pas de cage de transport pour chien.

Où puis-je acheter une cage de transport pour chien ?

À Swissport, à l’aéroport de Zurich, au comptoir numéro 124 dans la zone d’enregistrement 1, ou dans une bonne boutique pour animaux de compagnie.

Combien coûte le transport d’un animal de compagnie ?

Le prix du transport de votre animal de compagnie dépend de votre destination et de la taille de l’animal. Réservez pour votre animal de compagnie suffisamment à l’avance. Vous trouverez des informations sur les frais à la section suivante :

Voyager avec des animaux

Mon animal de compagnie peut-il être transporté par fret sans accompagnement ?

Votre animal de compagnie peut également être transporté par fret sans accompagnement. Certains pays exigent même que les animaux soient transportés en soute. Néanmoins, la sécurité et le confort de votre animal de compagnie restent la priorité absolue d’Edelweiss. Votre animal voyagera sur le même appareil que vous ou sur un autre. Contactez SWISS WorldCargo (anglais) suffisamment longtemps avant votre départ pour vous renseigner sur la réservation, le coût et le fonctionnement de ce service.

Comment puis-je transporter au mieux mon animal de compagnie ? Les conteneurs de transport sont-ils soumis à des exigences légales ?

L’IATA, l’autorité aérienne internationale, a défini des directives pour assurer le bien-être de votre animal. Dans l’intérêt des animaux, Edelweiss applique rigoureusement ces exigences en matière de consistance, d’apparence et de taille minimale. Retrouvez les directives de l’IATA ici (anglais).