Conditions tarifaires
Valables pour tous les vols
En principe, notre site Web affiche le tarif le moins cher pour un vol dans la classe de voyage correspondante. Nos tarifs sont disponibles sur les vols avec un numéro de vol WK.
La durée maximale du séjour est de 12 mois, dans le cadre du programme de vols publié par Edelweiss. Sauf tarifs spéciaux.
Si, lorsque vous modifiez votre billet, seule une catégorie de billets plus chère est disponible (Economy, Economy Flex, Business, Business Flex), les conditions de la catégorie tarifaire initialement réservée s’appliqueront.
Si vous avez réservé un billet dans deux catégories tarifaires différentes, en cas de remboursement, les conditions les plus strictes seront appliquées à l’intégralité du billet.
Si vous souhaitez modifier un vol, les conditions de la catégorie tarifaire réservée pour ce vol spécifique s’appliqueront.
Conditions tarifaires pour les vols court-courriers
Vous trouverez ci-dessous une liste des conditions tarifaires pour voyager sur nos vols court-courriers. Votre date de réservation détermine les conditions tarifaires applicables.
| Economy Saver | Economy/Business | Economy Flex/Business Flex | |
|---|---|---|---|
| Franchise bagages | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg/2 x 32 kg | 1 x 23 kg/2 x 32 kg |
| Bagage à main | 1 x 8 kg | 1 x 8 kg/2 x 8 kg | 1 x 8 kg/2 x 8 kg |
| Sélection de siège à l’avance* | payant | payant/gratuit | payant/gratuit |
| Changement de réservation avant le début du voyage | moyennant des frais de 60 CHF/60 EUR/65 USD/90 CAD/52 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | moyennant des frais de 60 CHF/60 EUR/65 USD/90 CAD/52 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | gratuit (plus taxes et différence tarifaire) |
| Changement de réservation après le début du voyage | moyennant des frais de 60 CHF/60 EUR/65 USD/90 CAD/52 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | moyennant des frais de 60 CHF/60 EUR/65 USD/90 CAD/52 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | gratuit (plus taxes et différence tarifaire) |
| Annulation/remboursement avant le début du voyage | non autorisé | moyennant des frais de 80 CHF/80 EUR/90 USD/120 CAD/70 GBP (possible selon le tarif du vol retour choisi) | gratuit |
| Annulation/remboursement après le début du voyage | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Non-présentation | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Nouvel itinéraire | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Modification du nom | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
Les prix et disponibilités sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prix s’entendent par personne. Veuillez noter que les frais de service et les frais de carte bancaire ne sont pas remboursables.
Cela ne s’applique pas aux vols en partage de code ou aux itinéraires de vol combinés avec d’autres compagnies aériennes et aux billets sans franchise bagages enregistrés (tarifs Light).
Les montants figurant dans le tableau sont indiqués à titre de référence : en CHF pour la Suisse, en euros pour tous les pays européens.
*Les sièges pour les passagers de catégorie spéciale resteront gratuits en fonction de leurs besoins.
Les passagers ayant réservé leur vol sur flyedelweiss.com sont invités à contacter le Service clientèle :
Suisse +41 848 333 593 ou services@flyedelweiss.com.
Tous les autres passagers peuvent effectuer leur réservation de siège gratuite via leur agent de réservation.
Conditions tarifaires pour les vols long-courriers
Vous trouverez ci-dessous une liste des conditions tarifaires pour voyager sur nos vols long-courriers. Votre date de réservation détermine les conditions tarifaires applicables.
| Economy Saver | Economy/Business | Economy Flex/Business Flex | |
|---|---|---|---|
| Franchise bagages | 1 x 23 kg | 1 x 23 kg/2 x 32 kg | 1 x 23 kg/2 x 32 kg |
| Bagage à main | 1 x 8 kg | 1 x 8 kg/2 x 8 kg | 1 x 8 kg/2 x 8 kg |
| Sélection de siège à l’avance* | payant | payant/gratuit | payant/gratuit |
| Changement de réservation avant le début du voyage | moyennant des frais de 200 CHF/210 EUR/220 USD/300 CAD/180 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | payant Economy Class : 170 CHF/175 EUR/190 USD/255 CAD/155 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) Business Class : 210 CHF/220 EUR/230 USD/320 CAD/190 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | gratuit (plus taxes et différence tarifaire) |
| Changement de réservation après le début du voyage | moyennant des frais de 200 CHF/210 EUR/220 USD/300 CAD/180 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | payant Economy Class : 170 CHF/175 EUR/190 USD/255 CAD/155 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) Business Class : 210 CHF/220 EUR/230 USD/320 CAD/190 GBP par passager (plus taxes et différence tarifaire) | gratuit (plus taxes et différence tarifaire) |
| Annulation/remboursement avant le début du voyage | non autorisé | payant Business Class :
| gratuit |
| Annulation/remboursement après le début du voyage | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Non-présentation | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Nouvel itinéraire | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
| Modification du nom | non autorisé | non autorisé | non autorisé |
Les prix et disponibilités sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Les prix s’entendent par personne. Veuillez noter que les frais de service et les frais de carte bancaire ne sont pas remboursables.
Cela ne s’applique pas aux vols en partage de code ou aux itinéraires de vol combinés avec d’autres compagnies aériennes et aux billets sans franchise bagages enregistrés (tarifs Light).
*Les sièges pour les passagers de catégorie spéciale resteront gratuits en fonction de leurs besoins.
Les passagers ayant réservé leur vol sur flyedelweiss.com sont invités à contacter le Service clientèle :
Suisse +41 848 333 593 ou services@flyedelweiss.com.
Tous les autres passagers peuvent effectuer leur réservation de siège gratuite via leur agent de réservation.