Fragen und Antworten

Was ist das Edelweiss Ferien-Upgrade?

Das Edelweiss Ferien-Upgrade bietet Ihnen die Möglichkeit, den Preis für Ihr Upgrade in die Business Class oder für Ihre Sitzplatzreservation in der Economy Max selbst zu bestimmen. Sie geben ein Angebot ab und erfahren bis 24 Stunden vor Abflug, ob es erfolgreich war.

Auf welchen Strecken ist das Edelweiss Ferien-Upgrade verfügbar?

Edelweiss bietet das Ferien-Upgrade für ausgewählte Flüge auf der Kurz- und Langstrecke an.

Wer kann das Edelweiss Ferien-Upgrade nutzen?

Um das Edelweiss Ferien-Upgrade zu nutzen und ein Angebot abgeben zu können, benötigen Sie ein gültiges, durch Edelweiss ausgestelltes Economy-Class-Ticket. Passagiere, die ihre Reise mit Edelweiss via SWISS oder in einem (Online-)Reisebüro gebucht haben, können kein Angebot abgeben.

Wie funktioniert das Edelweiss Ferien-Upgrade?

Alle Informationen rund um das Edelweiss Ferien-Upgrade finden Sie unter nachfolgendem Link:

Edelweiss Ferien-Upgrade

Ist das Upgrade für die Hin- und Rückreise gültig?

Sämtliche Flüge, die sich innerhalb Ihrer Buchung für das Edelweiss Ferien-Upgrade eignen, werden angezeigt. Sie entscheiden, für welche Flüge Sie wieviel bieten.

Muss ich bezahlen, um ein Gebot abgeben zu können?

Nein, das Abgeben eines Angebots ist kostenlos. Ihr Zahlungsmittel wird erst in der Höhe Ihres Angebots belastet, wenn dieses erfolgreich war.

Muss ich nebst meinem gebotenen Betrag weitere Gebühren für ein Upgrade bezahlen?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Was passiert, wenn ich ein Angebot abgegeben habe, aber den Flug verschieben oder annullieren muss?

Falls Sie Ihren Flug ändern und Ihr Angebot noch nicht angenommen wurde, wird dieses nicht auf den neuen Flug übertragen. Falls Edelweiss Ihren Flug ändert und Ihr Gebot noch nicht angenommen wurde, wird dieses nicht auf den neuen Flug übertragen. Falls Ihr Angebot den Zuschlag für ein Upgrade erhalten hat und Ihr Flug geändert oder annulliert wird, behält Ihr Angebot bei der Umbuchung auf einen anderen Flug von Edelweiss Gültigkeit, sofern in der Business Class bzw. Economy Max noch Sitzplätze verfügbar sind. Andernfalls wird Ihnen der Betrag rückerstattet. Sollten Sie Ihren Flug annullieren, nachdem Sie den Zuschlag für ein Upgrade erhalten haben, wird der verbuchte Betrag nicht rückerstattet.

Was geschieht, wenn mein Angebot akzeptiert wurde, ich den Flug aber stornieren muss?

Nachdem Sie den Zuschlag erhalten haben, wird der verbuchte Upgrade-Betrag nicht rückerstattet.

Was geschieht, wenn mein Angebot akzeptiert wurde, Edelweiss den Flug aber annulliert?

Falls Ihr Angebot den Zuschlag für ein Upgrade erhalten hat und Ihr Flug geändert oder annulliert wird, behält Ihr Angebot bei der Umbuchung auf einen anderen Flug von Edelweiss Gültigkeit, sofern in der Business Class bzw. Economy Max noch Sitzplätze verfügbar sind. Andernfalls wird Ihnen der Betrag rückerstattet.

Ich habe mein Angebot irrtümlich gelöscht. Was kann ich tun?

Sie können Ihr Angebot bis 120 Stunden vor Ihrem Abflug stornieren, korrigieren oder ein neues Angebot abgeben.

Wirkt sich der Zeitpunkt der Angebotsabgabe auf meine Chancen auf ein Upgrade aus?

Nein, der Zeitpunkt der Angebotsabgabe hat keinen Einfluss auf Ihre Chancen.

Ich reise mit meiner Familie / meinem/r Partner/in. Gilt das Upgrade für alle Personen?

Beim Edelweiss Ferien-Upgrade werden sämtliche Passagiere in einer gemeinsamen Buchung berücksichtigt. Der gebotene Betrag gilt pro Passagier.

Ich reise mit einem Kollegen / einer Kollegin, der / die nicht vom Edelweiss Ferien-Upgrade Gebrauch machen möchte. Geht das?

Sofern Sie nicht zusammen unter einer Buchungsreferenz registriert sind, können Sie ein individuelles Gebot abgeben. Falls Sie Ihre Buchung trennen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Service Center.

Kann ich Miles-&-More-Statusmeilen für das Edelweiss Ferien-Upgrade verwenden?

Nein, dies ist nicht möglich.

Ändern sich durch das Edelweiss Ferien-Upgrade die Konditionen meines Tickets?

Nein, alle Konditionen behalten ihre ursprüngliche Gültigkeit.

Mein Angebot wurde akzeptiert. Wie viel Gepäck darf ich jetzt mitnehmen?

Für die Flugabschnitte mit Upgrade gilt die Freigepäckmenge der entsprechenden Upgrade-Klasse. Nähere Informationen dazu finden Sie im Kapitel Freigepäckmenge. Bitte beachten Sie, dass bei Anschlussflügen die zulässige Freigepäckmenge für die Option des Edelweiss Ferien-Upgrades für jeden Flugabschnitt separat betrachtet wird. Wenn Ihnen für den ersten Flugabschnitt kein Upgrade zugeteilt wird, kann die für den Anschlussflug geltende Freigepäckmenge nicht auf den vorherigen Abschnitt übertragen werden und umgekehrt. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

Freigepäckmenge