Cargos por servicios opcionales
Reserva directa de billetes
Para los clientes que deseen reservar su billete por teléfono a través de nuestro Centro de Servicios, ofrecemos el servicio con una tarifa de CHF 70.- para vuelos de corta distancia y CHF 110.- para vuelos de larga distancia por reserva.
Franquicia de equipaje
| Franquicia de equipaje en general | 2 x 32 kg | 1 x 23 kg |
| Franquicia de equipaje en viajes desde / hacia Sri Lanka / Vietnam | 2 x 32 kg | 2 x 23 kg |
| Niños 2-12 años | 2 x 32 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo | 1 x 23 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo |
| Niños 2-12 años – franquicia de equipaje en viajes desde / hacia Sri Lanka / Vietnam | 2 x 32 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo | 2 x 23 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo |
| Bebés 0-2 años | 1 x 23 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo | 1 x 23 kg más silla de coche / cochecito / silla de paseo |
Tenga presente que una pieza de equipaje no puede superar el tamaño máximo (largo + alto + ancho) de 158 cm.
| Clase Business | Clase Turista | ||
|---|---|---|---|
| Cantidad de piezas de equipaje | 2 | 1 | |
| Dimensiones por pieza de equipaje | 55 x 40 x 23 cm | 55 x 40 x 23 cm | |
| Peso por pieza de equipaje | 8 kg | 8 kg | |
Franquicia adicional gratuita
Además del equipaje de mano permitido, los adultos y menores que dispongan de asiento propio también podrán llevar consigo a bordo:
- Bolso, bolsa para ordenador portátil o bolsa bandolera (máximo 40 x 30 x 10 cm)
- Silla para el coche
- Un par de muletas o bastones, férulas para brazo o pierna u otras prótesis
- Aparatos médicos declarados
Tasas por sobrepeso
| Peso | Tamaño* | Corto & medio alcance | Largo alcance** | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Turista y Business | Demasiado grande | máx. 23 kg | más de 158 cm | CHF 120.- / EUR 100.- | CHF 240.- / EUR 200.- / USD 300.- / CAD 300.- |
| Turista | Demasiado pesado | 24 - 32 kg | máx. 158 cm | CHF 60.- / EUR 50.- | CHF 120.- / EUR 100.- / USD 150.- / CAD 150.- |
| Turista | Demasiado grande y pesado | 24 - 32 kg | más de 158 cm | CHF 180.- / EUR 150.- | CHF 360 / EUR 300.- / USD 450.- / CAD 450.- |
* Tamaño = largo + ancho + alto de la pieza de equipaje
**Cuba: Tenga en cuenta que sólo se acepta el pago en efectivo en el aeropuerto.
Los importes del cuadro son a modo de referencia: en Euros para todos los países europeos exceptuando Suiza, en USD para todos los países fuera de Europa, en CAD para Canadá.
| Peso | Tamaño* | Corto & medio alcance | Largo alcance** | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Turista y Business | Estándar | máx. 23 kg | máx. 158 cm | CHF 90.- / EUR 75.- | CHF 180.- / EUR 150.- / USD 200.- / CAD 200.- |
| Turista y Business | Demasiado grande | máx. 23 kg | más de 158 cm | CHF 210.- / EUR 175.- | CHF 420.- / EUR 350.- / USD 500.- / CAD 500.- |
| Turista y Business | Muy pesado | 24 - 32 kg | máx. 158 cm | CHF 150.-/ EUR 125.- | CHF 300.- / EUR 250.- / USD 350.- / CAD 350.- |
| Turista y Business | Muy pesado y demasiado grande | máx. 32 kg | más de 158 cm | CHF 270.- / EUR 225.- | CHF 540.- / EUR 450.- / USD 650.- / CAD 650.- |
*Tamaño = largo + ancho + alto de la pieza de equipaje
**Cuba: Tenga en cuenta que sólo se acepta el pago en efectivo en el aeropuerto.
Los importes del cuadro son a modo de referencia: en Euros para todos los países europeos exceptuando Suiza, en USD para todos los países fuera de Europa, en CAD para Canadá.
Tasa por una segunda pieza de equipaje
La tasa por la segunda pieza de equipaje solo se aplicará respecto a vuelos hacia/desde Sudáfrica, Canadá y hacia los EE. UU.
| Peso | Tamaño* | Precio | ||
|---|---|---|---|---|
| Turista y Turista Max | 2.ª pieza de equipaje** | máx. 23 kg | máx. 158 cm | CHF 100.- / EUR 90.- / USD 100.- / CAD 100.- |
* Tamaño = largo + ancho + alto de la pieza de equipaje
** La tasa por la segunda pieza de equipaje solo se aplicará respecto a vuelos hacia/desde Sudáfrica, Canadá y hacia los EE. UU.
Los importes del cuadro son a modo de referencia: en Euros para todos los países europeos exceptuando Suiza, en USD para todos los países fuera de Europa, en CAD para Canadá.
Reserva de asiento
Se pueden realizar reservas en línea para la Clase Turista hasta 4 días antes de la salida.
| Viajes desde / hacia | Precio | |
|---|---|---|
| Turista asiento estándar | Europa, África del Norte y Jordania | desde CHF 14.- |
| Turista asiento estándar | Intercontinental | desde CHF 14.- |
| Turista asiento en la salida de emergencia* | Europa, África del Norte y Jordania | desde CHF 30.- |
| Turista asiento en la salida de emergencia* | Intercontinental | desde CHF 55.- |
| Turista Max | Bogotá | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Buenos Aires | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Calgary | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Cancún | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Cartagena | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Ciudad del Cabo | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Colombo | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Denver | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Kilimanjaro | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | La Habana | CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.- |
| Turista Max | Las Vegas | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Liberia (Guanacaste) | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Mahé (Seychelles) | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Male (Maldivas) | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Mascate | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Mauricio | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
| Turista Max | Montego Bay (Jamaica) | CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.- |
| Turista Max | Orlando (Florida) | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Phuket | CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.- |
| Turista Max | Puerto Plata | CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.- |
| Turista Max | Punta Cana | CHF 179.-, EUR 159.-, USD 179.-, CAD 239.- |
| Turista Max | San José (Costa Rica) | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Tampa Bay (Florida) | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Vancouver | CHF 149.-, EUR 129.-, USD 149.-, CAD 199.- |
| Turista Max | Zanzíbar | CHF 199.-, EUR 179.-, USD 199.-, CAD 269.- |
*Los pasajeros con movilidad reducida, bebés y niños de hasta 16 años, menores no acompañados, así como personas que lleven un animal en la cabina no podrán sentarse en la salida de emergencia.
Los cargos de reservas de asiento se entienden por persona y segmento / ruta aérea. Solo se podrá efectuar una reserva de asiento si ya se ha reservado un vuelo. Se pueden realizar reservas en línea hasta 4 días antes de la salida.
Los asientos para categorías especiales de pasajeros serán puestos a disposición gratuitamente en función de las necesidades correspondientes.
Para efectuar esta reserva gratuita de asiento, los pasajeros que hayan realizado la reserva en flyedelweiss.com se pueden poner en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono en el +41 (0)848 333 593 o por correo electrónico a formulario de contacto.
Los importes del cuadro son a modo de referencia.
Equipaje deportivo
Todo tipo de equipaje deportivo (categoría Normal) es gratuito en vuelos de largas distancias dentro de la franquicia de equipaje (máx. 23 kg y hasta 158 cm de dimensión máxima). Recomendamos embalar cuidadosamente y como es debido las bicicletas y/o equipaje deportivo. Edelweiss no se hace responsable del deterioro del contenido de su equipaje. Para todos los vuelos se aplica:
| Viajes desde / hacia | Categoría Normal (hasta 23 kg)* | Categoría Big (hasta 32 kg)** |
|---|---|---|
| Europa | CHF 0.- | CHF 149.- |
| África del Norte y Jordania | CHF 0.- | CHF 201.- |
| Intercontinental corto | CHF 0.- | CHF 287.- |
| Intercontinental medio | CHF 0.- | CHF 368.- |
| Intercontinental largo | CHF 0.- | CHF 460.- |
*El primer equipamiento deportivo de la categoría Normal es gratuito. Por cada equipamiento deportivo adicional se aplicarán las condiciones para equipaje adicional.
**El primer equipaje deportivo de la categoría Big en vuelos de largo alcance o en vuelos de corto y medio alcance se abonarán según la tarifa de equipaje deportivo. Por cada pieza de equipaje deportivo adicional se aplicarán las condiciones para equipaje adicional.
Nota importante: El equipaje deportivo sólo puede contener el equipo efectivo (sin ropa adicional, zapatos, etc.).
| Categoría | Definición | Número de maletas permitidas | Dimensiones máximas |
|---|---|---|---|
| Equipamiento de pesca | 1 bolsa que contiene caña de pescar 1 bolsa que contiene accesorios de Pesca | 2 | 200cm (largo+ancho+alto) |
| Equipamiento de hockey (sobre hielo) | 1 bolsa de hockey 1 stick 1 par de patines de hielo 1 juego de protectores 1 casco | 2 | 200cm (largo+ancho+alto) |
| Bicicleta | 1 bicicleta convencional (sin motor / no bicicleta eléctrica*) O 1 remolque especial para transportar niños en bicicleta O 1 bicicleta de una rueda (máximo de 23 kg embalaje incluido) | 1 | 275cm (largo+ancho+alto) |
| Equipamiento de golf | 1 bolsa de golf que contiene 1 juego de palos de golf, pelotas de golf y tees 1 par de zapatos de golf | 1 | 200cm (largo+ancho+alto) |
| Tablas largas | Todas las tablas que se utilizan para el deporte y tienen hasta 3,15 metros de longitud | 1 | 315cm (solo longitud) |
| Tablas pequeñas | Todas las tablas que se utilizan para el deporte y tienen hasta 2 metros de longitud | 1 | 200cm (solo longitud) |
| Armas de fuego con fines deportivos y de caza** | 1 bolsa que contiene armas 1 bolsa que contiene munición | 2 | 158cm (largo+ancho+alto) |
| Equipamiento de buceo | 1 bolsa que contiene 1 botella vacía 1 bolsa que contiene accesorios de buceo como por ejemplo gafas de buceo, 1 tubo de buceo, aletas, traje de neopreno, chaqueta BCD, regulador, 1 linterna (apagada, fuente de energía / pila retirada, embalada por separado y protegida contra cortocircuito) | 2 | 200cm (largo+ancho+alto) |
| Equipamiento de deportes de invierno | 1 bolsa que contiene 1 par de esquís O 1 tabla de snowboard 1 bolsa que contiene 1 par de bastones y 1 par de botas de esquiar O de snowboard 1 casco | 2 | 200cm (solo longitud) |
* Por razones de seguridad, el transporte de bicicletas eléctricas, excepto sin sus baterías, está prohibido.
** En los vuelos a Escocia no está permitido transportar ninguna munición de armas de caza o deportivas.
| Categoría | Definición | Número de maletas permitidas | Dimensiones máximas |
|---|---|---|---|
| Equipamiento de ala delta | 1 juego de equipamiento de ala delta | 1 | 350cm (largo+ancho+alto) 315cm (largo) |
| Bicicleta tándem | 1 bicicleta tándem con un máx. de 2 asientos (sin motor / no eléctrica*) | 1 | 350cm (largo+ancho+alto) 315cm (largo) |
* Por razones de seguridad, el transporte de bicicletas eléctricas, excepto sin sus baterías, está prohibido.
Equipamiento médico
| Tipo de servicio | Corto/medio alcance | Largo alcance | |
|---|---|---|---|
| Turista y Business | Servicio de acompañamiento para pasajeros con discapacidades visuales o auditivas | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Botella de oxígeno | CHF 300.- / EUR 260.- | CHF 450.- / EUR 395.- |
| Turista y Business | Servicio de acompañamiento de sillas de ruedas para subir y bajar escaleras hasta el avión (WCHS) | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Servicio de acompañamiento de sillas de ruedas hasta la rampa (WCHR) | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Servicio de acompañamiento de sillas de ruedas hasta el asiento (WCHC) | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Equipamiento médico: jeringuillas | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Otros dispositivos médicos | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
| Turista y Business | Concentrador de oxígeno portátil (POC/CPAP) | CHF 0.00 | CHF 0.00 |
El servicio de sillas de ruedas / asistencia se deberá notificar con al menos 4 días laborables de antelación antes de la salida del vuelo.
Los asientos para categorías especiales de pasajeros serán puestos a disposición gratuitamente en función de las necesidades correspondientes.
Para efectuar esta reserva gratuita de asiento, los pasajeros que hayan realizado la reserva en flyedelweiss.com se pueden poner en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono en el +41 (0)848 333 593 o por correo electrónico a formulario de contacto.
Todos los demás pasajeros realizarán su reserva de asiento gratuitamente a través de su oficina de reservas.
Los importes del cuadro son a modo de referencia: en Euros para todos los países europeos exceptuando Suiza.
Comida especial
En los vuelos de Edelweiss, todas las comidas especiales son gratuitas. Se pueden realizar pedidos en línea hasta 4 días antes de la salida.
Animales
| Viajes desde / hacia | Precio |
|---|---|
| Europa | CHF 69.- |
| África del Norte y Jordania | CHF 92.- |
| Intercontinental corto | CHF 103.- |
| Intercontinental medio | CHF 115.- |
| Intercontinental largo | CHF 126.- |
| Viajes desde / hacia | Precio kennel 1 | Precio kennel 2- 5 |
|---|---|---|
| Europa | CHF 115.- | CHF 230.- |
| África del Norte y Jordania | CHF 149.- | CHF 299.- |
| Intercontinental corto | CHF 172.- | CHF 346.- |
| Intercontinental medio | CHF 195.- | CHF 391.- |
| Intercontinental largo | CHF 218.- | CHF 437.- |
Niños
| Viajes desde / hacia | Precio cunas* | Precio unaccompanied minor (UM)** |
|---|---|---|
| Europa | CHF 0.- | CHF 95.- |
| África del Norte y Jordania | CHF 0.- | CHF 105.- |
| Intercontinental corto (Muscat) | CHF 0.- | CHF 105.- |
| Intercontinental medio (Orlando, Tampa Bay) | CHF 0.- | CHF 140.- |
| Intercontinental largo (todos excepto: Muscat, Orlando, Tampa Bay) | CHF 0.- | CHF 170.- |
* Se pueden reservar cunas para bebés de hasta 8 meses (máx. 11 kg y/o 70 cm). La cantidad de estas cunas a bordo está limitada. Por eso es imprescindible efectuar una reserva. Tenga en cuenta que las cunas solo se pueden instalar en ciertos asientos en la cabina.
Serán gratuitas las reservas de asiento para pasajeros que viajen con un bebé con reserva de cuna.
- Serán gratuitas las reservas de asiento para un adulto que viaje con un bebé con reserva de cuna, así como para todos los niños (hasta 11 años) que viajen con él.
- Si más de un adulto viajan con un bebé con reserva de cuna, la reserva de asiento solo será gratuita para un adulto. Para el resto de pasajeros (adultos y niños) se aplicarán las tasas normales de reserva de asiento.
Para efectuar esta reserva gratuita de asiento, los pasajeros que hayan realizado la reserva en flyedelweiss.com se pueden poner en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono en el +41 (0)848 333 593 o por correo electrónico a formulario de contacto.
Todos los demás pasajeros realizarán su reserva de asiento gratuitamente a través de su oficina de reservas.
** Para menores que no viajen acompañados (unaccompanied minor), nuestro servicio de acompañamiento de menores está a su disposición para la asistencia en el aeropuerto y a bordo. Se puede realizar la reserva en línea hasta 4 días antes de la salida. Las reservas de asiento para niños que viajan solos son gratuitas.Para efectuar esta reserva gratuita de asiento, los pasajeros que hayan realizado la reserva en flyedelweiss.com se pueden poner en contacto con el Centro de Atención al Cliente por teléfono en el +41 (0)848 333 593 o por correo electrónico a formulario de contacto.
Todos los demás pasajeros realizarán su reserva de asiento gratuitamente a través de su oficina de reservas.
Información importante para vuelos de código compartido y vuelos Interline desde/hacia los EE. UU.
Le rogamos tenga en cuenta que los cargos por equipaje y servicios opcionales sobre vuelos operados por un socio de código compartido o de Interline pueden variar con respecto a los cargos por equipaje y servicios opcionales de Edelweiss.
Tenga en cuenta que se aplicará el tipo de cambio actual correspondiente.