Notre pays d’origine

Responsabilité au service de notre pays d’origine

Edelweiss est la première compagnie aérienne de voyages d’agrément en Suisse, basée à l’aéroport de Zurich. Nous prenons nos responsabilités dans notre pays d’origine, la Suisse, où nous renforçons l’économie et promouvons le tourisme.

Nous desservons plus de 80 destinations de rêve dans plus de 30 pays à travers le monde. L’industrie aéronautique représente une facette importante du marché du travail en Suisse. En Suisse, près de 190 000 emplois sont liés à l’aviation.

Afin de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes, nous devons générer une rentabilité à long terme. Nous serons ainsi en mesure d’investir de l’argent dans de nouveaux appareils plus efficaces, et de garantir des liaisons vers les plus belles destinations de vacances au monde.

Nous mettons nos racines à l’honneur avec des produits suisses. Nous recherchons des partenaires locaux de confiance dans tous les domaines. Parce que nous sommes convaincus que la confiance favorise la qualité.

Promotion du tourisme en Suisse

En tant que compagnie aérienne suisse, nous nous engageons à attirer des touristes du monde entier. L’edelweiss est un symbole de notre patrie. Nous sommes fiers de porter cette magnifique fleur alpine dans notre nom et sur notre logo. Depuis 2016, nous donnons à nos avions le nom de régions où pousse la fleur d’edelweiss. Résultats de partenariats de la compagnie aérienne, des bancs Edelweiss en bois en forme de sièges d’avion sont installés dans les plus beaux paysages de Suisse.

Nos clients

Nous vivons selon des valeurs qui représentent avec joie et fierté notre pays d’origine, la Suisse, et qui sont appréciées dans le monde entier. Nous utilisons le Net Promoter Score (NPS) pour nous guider dans nos décisions et nos opérations. Le NPS est un indice qui fournit des informations sur la satisfaction, la fidélité et la fidélisation de nos clients. Nous l’utilisons pour mesurer la probabilité que nos clients nous recommandent. Le NPS est le principal indicateur de satisfaction client du groupe aérien Lufthansa. Nous sommes fiers des nombreux clients qui nous recommandent et nous échangeons sans cesse autour des commentaires clients avec les services concernés, que nous encourageons à continuer ou à s’améliorer.