CGC – Prestaciones Adicionales


Parte 1: Condiciones de Reserva de Asiento de Edelweiss

  1. Una reserva de asiento no es una reserva de un vuelo, no obstante, presupone estar en posesión de una reserva válida para un vuelo.
  2. Se podrán realizar reservas de asiento hasta cuatro días antes de la salida.
  3. El precio se entiende por asiento y vuelo.
  4. Los niños menores de 24 meses cuentan como niños pequeños y no ocupan asiento. Los adultos con un niños pequeños solo podrán reservar asientos adecuados para un niños pequeños. Para niños pequeños para los que se adquirió un billete para niños/adultos y que, por lo tanto, ocupan su propio asiento, se puede reservar un asiento.
  5. Para los asientos en salidas de emergencia se aplican condiciones especiales de reserva. Las normas de seguridad de las autoridades prohíben que los pasajeros incluidos en alguno de los siguientes grupos se sienten en asientos de la fila de salida de emergencia (Exit):
    • bebés y niños (0-12 años)
    • menores no acompañados
    • personas que lleven animales en cabina
    • personas con discapacidades físicas y/o mentales
    • personas con movilidad reducida (p. ej., debido a su masa corporal, enfermedades, lesiones o por motivos de edad).
  6. Con la reserva de su asiento, usted confirma que ni usted ni las personas para las que reserva asientos están afectadas por las limitaciones de los puntos 4 y 5.
  7. Si, no obstante, fuera así, estaríamos autorizados, en el check-in o a bordo, a asignarles otro asiento a la persona o personas en cuestión. En tal caso no se reembolsarán los costes de la reserva.
  8. Por favor, compruebe que su nombre y apellido(s) están bien escritos y compárelos con la confirmación de reserva, puesto que en cualquier caso la grafía ha de concordar.
  9. Por favor, indique un número de teléfono y una dirección de correo electrónico donde podamos contactarle en caso de tener que informarle sobre cambios.
  10. No es posible realizar modificaciones ni devoluciones en reservas para la Clase Turista. En caso de realizar un cambio de billete de clase turista a clase preferente, si se desea conservar el asiento ya reservado, además de la diferencia de tarifa, se cargará una cuota de servicio de 30 USD por persona y trayecto. Le rogamos que se dirija a nuestro centro de atención al cliente antes de su vuelo.
  11. Para el caso excepcional de que se recurra a otro transportista u otro tipo de avión, es posible que Edelweiss Air AG no pueda garantizar las reservas de asiento. En estos casos se reembolsarán las tasas de reserva ya abonadas. Quedan excluidas otras pretensiones.
  12. La reserva de asiento tiene lugar al margen de las demás disposiciones contractuales.
  13. Su empresa de tarjetas de crédito probablemente le cargue tasas adicionales. Por favor, tenga en cuenta que las tarjetas de crédito brasileñas están sujetas a una tasa de transacción del estado brasileño por el monto de 6,38 % en caso de que se facture en otra moneda que no sea el real brasileño. Probablemente también se haga constar ahí que la tasa en cuestión está incluida en el importe total de sus compras facturadas.
  14. Las reservas de asiento para la Clase Business se han de realizar a través de su oficina de reservas.

Parte 2: Condiciones de Reserva de Servicios Adicionales de Edelweiss

  1. Se podrán realizar reservas de servicios adicionales hasta cuatro días antes de la salida.
  2. El precio unitario por servicios adicionales facturable se calcula por segmento de vuelo.
  3. Por favor, compruebe que su nombre y apellido(s) estén bien escritos y compárelos con la confirmación de reserva, puesto que en cualquier caso la grafía ha de concordar.
  4. Por favor, indique un número de teléfono y una dirección de correo electrónico donde podamos localizarle en caso de tener que informarle sobre cambios.
  5. No se podrán reembolsar las tasas ya abonadas.
  6. Ciertos servicios adicionales solo se podrán reservar en la medida en que estén disponibles para el vuelo respectivo.
  7. Se puede cambiar gratuitamente a otro vuelo la reserva de los servicios adicionales, en tanto en cuanto el servicios adicionales correspondiente no esté agotado en el nuevo vuelo.
  8. La reserva de su asiento tiene lugar al margen de las demás disposiciones contractuales.
  9. Su empresa de tarjetas de crédito probablemente le cargue tasas adicionales. Por favor, tenga en cuenta que las tarjetas de crédito brasileñas están sujetas a una tasa de transacción del estado brasileño por el monto de 6,38 % en caso de que se facture en otra moneda que no sea el real brasileño. Probablemente también se haga constar ahí que la tasa en cuestión está incluida en el importe total de sus compras facturadas.
  10. La reserva de un cuco presupone una reserva de asiento válida, la cual podrá ser pedida por nosotros directamente o por su agente de reservas.
  11. Los cucos son adecuados exclusivamente para niños de hasta 8 meses, que no sean más grandes de 70 cm y no pesen más de 11 kg.
  12. Em todos os nossos vôos, o primeiro item de bagagem esportiva na categoria Normal (máx. 23 kg) viaja gratuitamente. Para cada item adicional na categoria Normal, aplica-se a taxa para bagagem adicional. A bagagem esportiva pode conter apenas o equipamento efetivo (sem roupas adicionais, sapatos, etc.).

 

 

 


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