Alleinreisende Kinder

Für unseren Betreuungsservice für alleinreisende Kinder (UM-Service) gelten die nachfolgenden Altersvorschriften. Einige Länder kennen jedoch abweichende Altersvorschriften. Wir bitten Sie als Erziehungsberechtigte, sich über die entsprechenden Bestimmungen rechtzeitig zu informieren.

Den Flug wie auch den UM-Service für alleinreisende Kinder können Sie nicht online, sondern nur telefonisch über unser Service Center oder in Ihrem Reisebüro buchen. Der UM-Service muss dabei bis spätestens 96 Stunden vor dem Abflug bei unserem Service Center via Telefon +41848333593 angemeldet werden.

Geben Sie während der Buchung die Erwachsenen an, die das Kind übergeben und abholen. Die Kosten für Ticket und Service werden zusammen erhoben, der Service gilt pro Strecke.

Für die kostenlose Sitzplatzreservation unbegleiteter Kinder kontaktieren Sie bitte ebenfalls das Service Center per Telefon +41848333593 oder Kontaktformular.

Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche erforderlichen Reisedokumente vorhanden sind. Füllen Sie das untenstehende Betreuungsformular am Computer aus und drucken Sie genügend Exemplare aus. Pro Flugstrecken braucht das Kind zwei Kopien des Formulars. Reist Ihr Kind zum Beispiel die Strecke Zürich-Marrakesch-Zürich, sind vier Kopien nötig. Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie, dass Sie die Kosten für Essen, Übernachtung oder den Transfer bezahlen, falls die Abholperson nicht am Zielort erscheint und das Kind zurückfliegen müsste.

Für Reisen von/nach Skopje und Ohrid müssen Alleinreisende Kinder mit nordmazedonischer Staatsbürgerschaft bis zum vollendeten 13. Lebensjahr eine rechtsgültige Vollmacht der Eltern mitführen. 

Betreuungsformular

Bitte beachten Sie, dass für alleinreisende Kinder mit der Staatsbürgerschaft von Südafrika, Brasilien sowie der Dominikanischen Republik besondere Einreisebestimmungen gelten.

Einreisebestimmungen für Kinder

Wenden Sie sich am Flughafen Zürich im ersten Schritt an den Special Assistance Schalter Nr. 122 im Check-in 1 Nord. Die alleinreisenden Kinder werden dort eingecheckt. Anschliessend vereinbart das Personal vor Ort telefonisch mit Checkport einen Treffpunkt und Uhrzeit für die Abholung Ihres Kindes bzw. Ihrer Kinder.

Im Ausland wenden Sie sich bitte an die normalen Check-in Schalter.

Ihr Kind wird von einem betreuenden Mitarbeiter oder einer betreuenden Mitarbeiterin des Bodenpersonals abgeholt und sicher durch die Pass- und Sicherheitskontrolle bis ans Gate gebracht. Sie als abgebende Person müssen am Flughafen bleiben, bis das Flugzeug gestartet ist. Gut zu Wissen: Am Flughafen Zürich haben Sie die Möglichkeit Ihr Kind persönlich ans Gate zu bringen, auch wenn Sie selbst nicht mitfliegen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie die rechtliche Vertretung innehaben und Ihren Reisepass mit sich führen. Bitte melden Sie dies direkt beim Check-in an.

Ein Mitglied unserer Cabin Crew nimmt Ihr Kind an Bord in Empfang und betreut es während des gesamten Flugs. Und dank unserem Rätselbuch und dem digitalen Unterhaltungsangebot vergeht die Zeit an Bord wortwörtlich wie im Fluge.

Unterhaltung an Bord

Nach der Landung übergibt unsere Cabin Crew Ihr Kind dem Begleitpersonal am Zielort. Ihr Kind wird durch die Pass- wie auch die Zollkontrolle geführt. Auch das aufgegebene Gepäck wird gemeinsam abgeholt. Danach wird das Kind der Abholperson übergeben. Diese muss pünktlich im Ankunfts-Terminal erscheinen, volljährig sein und sich ausweisen können.

Nein, Alleinreisende Kinder (unter 12 Jahre) dürfen keine Tiere in die Kabine mitnehmen.